Política de reembolsos

1. Resumen

• La suscripción Pro cuesta USD 15 al mes y se renueva automáticamente.
• Puedes cancelar cuando quieras; conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
• Si no te convence, te devolvemos el primer pago si lo pides dentro de los 7 días siguientes al cobro.

2. Cómo cancelar

Entra al simulador con tu cuenta y pulsa «Mi suscripción». Ahí puedes cancelar la renovación con un clic. Cancelar detiene las renovaciones futuras; no genera reembolso automático del periodo en curso.

Si no puedes acceder, escríbenos desde el correo de tu cuenta y la cancelamos por ti.

3. Reembolso del primer pago

Si es tu primera suscripción y nos lo pides dentro de los 7 días naturales posteriores al primer cobro, te reembolsamos el pago completo. Solo aplica una vez por persona y se cierra el acceso Pro al reembolsar.

4. Renovaciones

Las renovaciones mensuales no son reembolsables, salvo que se hayan cobrado por error o después de que cancelaras antes de la fecha de renovación. Para evitar un cobro, cancela antes de la fecha de renovación que ves en tu portal.

5. Cobros duplicados o erróneos

Si se te cobró dos veces o un monto distinto al anunciado, escríbenos y lo corregimos con reembolso total de lo cobrado de más.

6. Qué no da derecho a reembolso

• No aprobar el examen de idoneidad: el Servicio es material de estudio y no garantiza resultados.
• Cambios posteriores en la normativa o en el contenido del examen.
• No haber usado el Servicio durante el periodo pagado.

7. Cómo pedir un reembolso

Los cobros los realiza Alexander Antonio Pitti Della Sera, persona natural, RUC 4-771-870 DV 05, titular de CorredorPro.pa.

Escribe a info@corredorpropa.com desde el correo de tu cuenta, indicando la fecha del cobro. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Si procede, el reembolso se hace al mismo medio de pago mediante PagueloFacil y suele reflejarse en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Te pedimos que nos contactes antes de abrir una disputa con tu banco: así lo resolvemos más rápido.

8. Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que la ley de protección al consumidor de Panamá te reconozca. Puedes acudir a la ACODECO si lo consideras necesario.